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Artikel zu ‘Kundenkontakt’


Wieso Website?

Es gibt nur einen Grund für ein Unternehmen in eine Website zu investieren: Sie soll beim Besucher ein Veränderung auslösen. Man kann auch gleich die Finger davon lassen, wenn nicht klar ist, wer der Besucher ist und was sich bei ihm verändert.

Daher ist es hilfreich sich vorab ein paar Fragen zu stellen: Wen will ich auf meiner Seite haben? Wie soll jemand davon erfahren? Was löst die Gestaltung im Besucher aus? Woran erinnert ihn das Ganze? Was glaubt dieser, warum er hier ist? Wozu soll er animiert werden? Was soll er tun? Was veranlaßt ihn dies zu tun? Welche Versprechungen erfülle ich, wenn er handelt? Was bekommt er? Wodurch wird er bereichert?

Haben Sie sich diese Fragen gestellt und hinreichend beantwortet?